Casino loyalty programs (chương trình khách hàng thân thiết) là hệ thống ghi nhận mức độ tham gia của người chơi và “trả thưởng” bằng điểm, cấp bậc (tier) và đặc quyền. Thay vì ưu đãi rời rạc, loyalty program tạo ra một lộ trình quyền lợi rõ ràng: càng chơi thường xuyên (và/hoặc chi tiêu nhiều), bạn càng có cơ hội nhận nhiều ưu đãi như hoàn tiền, điểm đổi quà, vé sự kiện, ưu tiên dịch vụ và trải nghiệm VIP.Bài viết này giải thích cơ chế vận hành phổ biến của loyalty programs, các thuật ngữ cần b [...]
